计算机网络出现异常的原因可能有很多，以下是一些常见的网络异常情况：

1. 连接问题：可能是由于网络设备故障、物理连接问题或者网络配置错误导致的。例如，路由器或交换机故障、网线连接断开或损坏等。

2. 网络延迟：网络延迟是指网络中数据传输的时延。可能是由于网络拥塞、网络设备性能不足或者距离较远等原因导致的。

3. 丢包：数据在传输过程中丢失或丢弃。可能是由于网络拥塞、网络设备故障或者数据传输错误等原因导致的。

4. DNS问题：域名解析服务（DNS）出现问题，导致无法解析域名或者解析错误。

5. 网络安全问题：可能是由于网络攻击、恶意软件或者配置错误等原因导致的。例如，DDoS攻击、网络钓鱼等。

当网络出现异常时，可以尝试以下步骤来诊断和解决问题：

1. 检查物理连接：确保网络设备和电缆连接正常，查看是否有松动、断开或损坏的情况。

2. 重启网络设备：尝试重启路由器、交换机、调制解调器等网络设备，以解决可能的设备故障问题。

3. 检查网络配置：检查网络设备的配置是否正确，例如IP地址、子网掩码、默认网关等。

4. 使用网络诊断工具：使用网络诊断工具（如ping、tracert等）来测试网络连接、延迟和丢包情况。

5. 检查DNS设置：确保DNS设置正确，可以尝试更换DNS服务器或者使用公共DNS服务器（如Google DNS、OpenDNS等）。

6. 更新网络设备固件和驱动程序：确保网络设备的固件和驱动程序是最新版本，以解决可能的兼容性问题。

7. 检查网络安全：使用防火墙和安全软件保护计算机免受网络攻击和恶意软件的侵害。

如果上述方法无法解决网络异常问题，可以联系网络服务提供商或者专业的网络技术支持人员进行进一步的诊断和解决。