技术栈选择

前端技术栈

• 微信小程序：使用WXML、WXSS、JavaScript开发，兼容微信生态。
• UI框架：可选Vant Weapp或WeUI，提供标准化组件。
• 图表库：ECharts-for-WeChat，用于统计报表展示。

后端技术栈

• 服务器：Node.js（Express/Koa）或Java（Spring Boot）。
• 数据库：MySQL或MongoDB，关系型数据库适合设备管理，非关系型适合日志存储。
• 云服务：腾讯云开发（TCB）或自建API，集成微信登录和云存储。

辅助工具

• 二维码生成：QRCode.js或后端库（如Python的qrcode）。
• 消息推送：微信模板消息或订阅消息API。

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详细功能设计

用户端功能

• 扫码报修：通过扫描设备二维码自动填充设备信息（如设备ID、位置）。
• 报修表单：提交故障类型、描述、图片上传（调用微信相机API）。
• 进度查询：实时显示维修状态（待处理/处理中/已完成）。
• 评价反馈：维修完成后对服务评分和评论。

管理端功能

• 工单管理：分类查看、分配工单，支持按紧急度筛选。
• 数据统计：按部门/设备类型生成故障率报表。
• 设备管理：CRUD操作，批量导入设备信息（Excel解析）。
• 通知推送：向维修人员发送微信通知（使用openid绑定账号）。

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数据库设计

核心表结构

• 设备表（equipment）

  CREATE TABLE equipment (
    id VARCHAR(32) PRIMARY KEY,  -- 设备唯一标识
    name VARCHAR(50),            -- 设备名称
    location VARCHAR(100),       -- 安装位置
    qr_code_url VARCHAR(255)     -- 二维码存储路径
  );
  

• 报修工单表（repair_order）

  CREATE TABLE repair_order (
    order_id VARCHAR(32) PRIMARY KEY,
    equipment_id VARCHAR(32) FOREIGN KEY REFERENCES equipment(id),
    reporter_openid VARCHAR(100), -- 微信用户标识
    status ENUM('pending', 'processing', 'completed'),
    created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
  );
  

关联表

• 维修记录表（maintenance_log）：关联工单ID、维修人员、处理耗时。
• 评价表（feedback）：关联工单ID、评分（1-5星）、文字评价。

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系统测试设计

功能测试用例

• 扫码报修流程：模拟扫描不同设备二维码，验证自动填充准确性。
• 并发提交测试：使用JMeter模拟多用户同时报修，检查数据库锁和响应时间。

安全测试

• SQL注入检测：输入特殊字符（如' OR 1=1 --）测试表单提交。
• 权限校验：未登录用户直接访问管理API，预期返回401状态码。

性能优化

• 二维码生成缓存：首次生成后存储至COS，避免重复计算。
• 数据库索引：为equipment_id和status字段添加索引，加速查询。

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源码结构示例

小程序端目录

/miniprogram
  /pages
    /index       -- 扫码首页
    /form        -- 报修表单页
  /utils
    api.js       -- 封装网络请求
    qrcode.js    -- 二维码解析逻辑

后端示例代码（Node.js）

// 工单状态更新API
router.post('/order/update', async (ctx) => {
  const { orderId, status } = ctx.request.body;
  await db.query('UPDATE repair_order SET status=? WHERE order_id=?', [status, orderId]);
  ctx.body = { code: 200 };
});

注意事项

• 微信小程序需配置合法域名（HTTPS）。
• 敏感操作（如工单删除）需增加管理员权限中间件。