问题描述

最近使用 Word2016 和 PowerPoint2016 打开文件总会出现问题，报错信息通常为：

• Word 在试图打开文件时遇到错误。
• PowerPoint 发现 XXX.pptx 中的内容有问题。
• PowerPoint 无法读取 XXX.pptx。

问题解决

• 网上下载的PPT模板或者Word文件，有时会出现无法打开的情况。
• 别人发来的Word文件，有时也会因为不兼容无法打开。

临时解决办法

在 Word 文件上，右键单击，点击编辑，就可以在兼容模式下正常打开文件了。

彻底解决办法

Word 和 PowerPoint 的解决办法相同，以 PowerPoint 程序为例进行详细说明。

1. 打开 Word 和 PowerPoint 程序，点击界面最上面的文件选项卡
   

2. 点击选项
   

3. 点击信任中心
   

4. 点击确定，在信任中心中找到受保护的视图，去掉所有选项前的对勾
   

5. 选择确定，重新启动 PowerPoint，文件可以正常被打开。
   

Word 通过修改信任中心，取消选择受保护视图的所有选项，可以正常打开 word 文件。

其他可能的解决办法

ppt 文件打开时，显示内容存在问题，在信任中心添加受信任位置，受信任位置的路径填写要打开文件的存储路径。

参考链接

1. 【技巧】word在试图打开文件时遇到错误
2. 解决win10下PPT打不开，显示内容有问题，提示修复但修复不成功